Analista de Marketing de CRM | Sênior

A Porte S.A. é uma desenvolvedora urbana com mais de 39 anos de história e um propósito claro: contribuir para o desenvolvimento humano por meio da transformação urbana.

Com empreendimentos que marcam a cidade de São Paulo — como o Platina 220 e o Hospital São Luiz Anália Franco — a Porte atua com um olhar integrado sobre a cidade, unindo moradia, trabalho, cultura, mobilidade e saúde em soluções que inspiram uma nova forma de viver.

Somos guiados pela ética, inovação e excelência técnica, e acreditamos que cada projeto é uma oportunidade de construir um futuro mais sustentável, conectado e humano.

Na Porte, cada projeto é um convite para transformar o cotidiano e construir cidades mais humanas.

Buscamos um(a) Analista de Marketing de CRM Sênior para potencializar a eficiência do funil comercial da Porte por meio de uma gestão estratégica e avançada do Zoho CRM.

Esse profissional terá papel fundamental na organização, inteligência e qualidade dos dados, atuando desde a geração do lead até a conversão em venda, com foco em automações, segmentações, réguas de relacionamento e análise de performance.

É uma posição altamente analítica, orientada a dados e resultados, com forte interface entre Marketing, SDRs, time Comercial e fornecedores.

• Acompanhar diariamente os indicadores do funil comercial (geração, qualificação, atendimento, oportunidades e vendas).
• Mapear fluxos e processos internos, propondo jornadas completas e eficientes dentro do CRM.
• Criar, operar e otimizar réguas de relacionamento para diferentes perfis de clientes (residencial, studios, investidores, corporativo, lojas e eventos).
• Planejar e executar campanhas segmentadas no CRM, focadas em engajamento, nutrição, ativação e conversão.
• Impulsionar resultados de vendas por meio de campanhas estratégicas de CRM, atuando em cross-sell, up-sell e retenção da base.
• Desenvolver relatórios, análises e dashboards para acompanhamento de performance e suporte à tomada de decisão.
• Acompanhar a atuação de SDRs e corretores, garantindo cadência, qualidade de atendimento e evolução das oportunidades.
• Apoiar as áreas internas no uso do CRM, promovendo boas práticas, padronização e governança de dados.
• Planejar e realizar disparos de comunicações (WhatsApp, e-mail, SMS, push, entre outros).
• Atuar em parceria com Marketing, Comercial, Atendimento, Produto e Pós-Vendas para alinhamento de metas e campanhas.

• Domínio do Zoho CRM e seus principais módulos (Leads, Deals, Automations, Blueprints e Dashboards).
• Experiência com mapeamento e otimização de funil comercial.
• Criação de segmentações avançadas e listas dinâmicas.
• Experiência com automações, workflows, réguas de relacionamento e jornadas do lead.
• Forte capacidade analítica, com geração de insights a partir de dados.
• Experiência com integrações entre CRM e outras plataformas (landing pages, mídia, WhatsApp etc.).
• Vivência no uso de múltiplos canais de comunicação (WhatsApp, e-mail, SMS, push).
• Conhecimento em higienização, padronização e governança de dados.
• Experiência trabalhando com times comerciais (SDRs e corretores).
• Conhecimento de KPIs de CRM e performance (velocidade de atendimento, conversão por etapa, qualidade do lead).
• Perfil organizado, analítico, atento a detalhes e orientado à melhoria contínua.

Diferenciais (Desejável)

• Conhecimento em ferramentas de CRO (Hotjar, Clarity, Firebase, Google Optimize ou similares).
• Google Analytics 4 e interpretação avançada de métricas.
• Criação de dashboards em Looker Studio, Power BI ou similares.
• Noções de SEO técnico e On-Page.
• Familiaridade com CMS (WordPress, Webflow ou sistemas proprietários).
• Conhecimento básico de UX, usabilidade e jornada do usuário.
• Experiência com tracking, UTMs e integrações com CRM.
• Noções de produto digital e acompanhamento de desenvolvimento de app.
• Conhecimento básico em ferramentas de prototipação (Figma, Adobe XD).
• Conhecimento básico de HTML.

Competências comportamentais

• Organização: capacidade de gerenciar múltiplas demandas com qualidade e prazo.
• Comunicação: clareza e boa relação com diferentes áreas.
• Proatividade: iniciativa para propor melhorias e aprender continuamente.
• Criatividade: visão inovadora para campanhas, textos e jornadas.
• Trabalho em equipe: colaboração ativa e relacionamento interpessoal positivo.

🌟 Benefícios que fazem a diferença:

💰 Remuneração competitiva com o mercado

🩺 Plano médico e odontológico

🍽️ Vale Refeição

🚌 Vale Transporte ou Estacionamento

🛡️ Seguro de Vida

💪 Wellhub (Gympass)

🎉 Day Off de Aniversário

🤝 Parcerias na região (alimentação, estética e bem-estar)

Desde 1986, a Porte faz uso da Engenharia, do Urbanismo e da Ciência Urbana a serviço do desenvolvimento humano, criando e entregando soluções urbanas. Apresentamos a todos o conceito inédito de "Urmanidade". Nosso jeito de promover aquilo que acreditamos e que tomamos como cultura. Juntos, Porte e cidade, promoveremos o desenvolvimento humano por meio da transformação urbana.

50% urbanismo. 50% alma.